Levering og returnering

Artikel 1. Levering

1.1. Leveringstider: Vi forpligter os til at afsende dine ordrer så hurtigt som muligt. Vi gør alt for at levere hurtigt, generelt inden for 3 til 4 arbejdsdage fra bekræftelse af din ordre. Afhængigt af tidspunktet på dagen, hvor ordren placeres, og leveringsområdet kan leveringstiden være kortere. Bemærk venligst, at leveringstiden kan variere afhængigt af destinationen, logistiske begrænsninger og eksterne forhold uden for vores kontrol.

1.2 Leveringszoner: Vi leverer vores produkter til flere lande. Den europæiske zone er dækket. Lande uden for den europæiske zone håndteres fra sag til sag i henhold til forsendelsesbegrænsninger og de omkostninger, der er forbundet med disse forsendelser.

Artikel 2. Sporing af levering

2.1. Forsendelsesbekræftelse: Når din ordre er afsendt, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse med et sporingsnummer. Dette gør det muligt for dig at spore din pakke, indtil den er leveret.

2.2. Ansvar for levering: Vi forpligter os til at sikre, at dine ordrer bliver leveret korrekt. Men i tilfælde af tab, tyveri eller skade forårsaget af transportøren, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan tage de nødvendige skridt til at løse situationen. Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser i leveringen forårsaget af uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol.

Artikel 3. Forsendelsesomkostninger

3.1 Beregning af forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostningerne beregnes i henhold til flere faktorer, såsom leveringsdestinationen, pakkens vægt og de valgte leveringsmuligheder. Vi bestræber os på at holde forsendelsesomkostningerne rimelige og konkurrencedygtige for at give dig den bedst mulige service. Detaljer om leveringsomkostninger vil være tydeligt angivet under checkout-processen. Eventuelle skatter og toldafgifter er kundens ansvar fra sag til sag.

3.2 Ekstra forsendelsesomkostninger: I visse tilfælde, hvor forsendelsesomkostningerne overstiger 3€ eller overstiger det samlede beløb for den ordre, der er placeret på vores websted, forbeholder vi os ret til at bede kunden om at dække de ekstra forsendelsesomkostninger. Denne beslutning vil blive truffet fra sag til sag under hensyntagen til de faktiske forsendelsesomkostninger og den specifikke destination.

3.3. Meddelelse om ekstra forsendelsesomkostninger: Hvis der er ekstra forsendelsesomkostninger for din ordre, vil vi informere dig så hurtigt som muligt. Du har så mulighed for at acceptere de ekstra gebyrer eller annullere din ordre. Vi arbejder tæt sammen med vores kunder for at finde individuelt tilpassede og retfærdige løsninger, og vi er forpligtet til at give gennemsigtige oplysninger om forsendelsesomkostninger og til at kommunikere klart og præcist med dig om eventuelle gebyrer, der måtte gælde for din ordre. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi forsøger altid at tilbyde en pålidelig og overkommelig leveringsservice.

3.4 Oprindelige forsendelsesomkostninger: Bemærk venligst, at dine oprindelige forsendelsesomkostninger ikke vil blive refunderet.

Artikel 4. Returnering

4.1. Politik for returnering: Din tilfredshed er meget vigtig for os. Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen af produkterne for at få en returtilladelse. Returneringer accepteres af følgende årsager: produkter beskadiget under levering, bestillingsfejl fra vores side eller defekte produkter. Enhver returnering af andre årsager end dem, der er anført ovenfor, vil være underlagt vores forudgående godkendelse.

4.2 Betingelser for returnering: Returnerede varer skal være i original stand, ubrugte, ubeskadigede og ledsaget af alt originalt tilbehør og emballage. Varer, der returneres ufuldstændige eller beskadigede, vil ikke blive refunderet.

4.3. Procedure for returnering: For at returnere en vare, bedes du kontakte os for returinstruktioner, der er specifikke for din situation. Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returneringen, undtagen i tilfælde af en fejl fra vores side eller defekte produkter.

4.4. Refusioner : Refundering vil ske inden for 14 dage efter modtagelse af returnerede varer, der overholder vores betingelser. Tilbagebetaling vil ske i henhold til den betalingsmetode, der blev brugt, da ordren blev afgivet.

4.5 : Ombytning og returnering : Ombytning i form af et tilgodehavende i webshoppen : Returneringer foretaget efter 30 dage fra ordrens afsendelsesdato kan være berettiget til en ombytning i form af et tilgodehavende i webshoppen. Denne kredit kan bruges til at foretage fremtidige køb på vores hjemmeside.

4.6: Begrænsning på returnering: Vi accepterer ikke returnering eller ombytning af ordrer, der er foretaget mere end 90 dage fra afsendelsesdatoen. Det er derfor vigtigt at kontakte os omgående, hvis du ønsker at returnere en vare.

4.7 Afviste returneringer:
  • Personlige tatoveringer kan ikke returneres.

Hvis du ønsker at returnere, skal du følge instruktionerne nedenfor i afsnittet "Sådan returnerer du" og sende os et foto af produktet/produkterne.

Sådan returnerer du:

Hvordan returnerer jeg?
Det er meget enkelt! Send os en e-mail til hello@the-flash-tattoo.com med følgende oplysninger:

  • Dit navn og din adresse
  • Dit ordrenummer
  • De produkter og mængder, du ønsker at returnere
  • Årsagen til, at du ønsker at returnere det

Vores team vil gennemgå din ordre og dele de næste trin med dig.

Vi opfordrer dig til at læse vores returpolitik omhyggeligt, før du afgiver din ordre. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi bestræber os på at håndtere returneringer retfærdigt og effektivt. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores returpolitik, bedes du kontakte os, og vores kundeserviceteam vil med glæde hjælpe dig.